Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care azou.com („Site-ul”, „Site-ul web” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe Site.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

• Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
• Scopul colectării:pentru buna funcționare și pentru a putea încărca Site-ul cu acuratețe pentru dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a ne optimiza Site-ul.
• Sursa de colectare: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru utilizând cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli
• Dezvăluiri în scop comercial: partajată cu procesorul nostru Shopify si orice alti terti folositi de acesta (ex. procesatori de plati), servicii de curierat, etc.;

Informații despre comandă

• Exemple de informații personale colectate: numele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele cardului de credit, ApplePay, GooglePay, etc.), adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării: pentru a vă oferi produse sau servicii, pentru a ne îndeplini contractul nostru față de dvs., pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja transportul cu firma de curierat și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a ne monitoriza comenzile pentru eventualele riscuri sau fraude și, atunci când sunt în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
• Sursa de colectare: colectate de la tine.

• Dezvăluire în scop de afaceri: partajată cu procesorul nostru Shopify si orice alti terti folositi de acesta (ex. procesatori de plati), servicii de curierat, etc.;

Informații de asistență pentru clienți

• Exemple de informații personale colectate: nume, date de identificare, adrese de contact si numar de telefon, etc.
• Scopul colectarii: pentru a oferi asistență pentru clienți.
• Sursa colectării: colectate de la dvs.
• Dezvăluirea în scop comercial:

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Partajăm informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre cum Shopify vă folosește informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem partaja informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitatea comportamentală

Așa cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate pe care le considerăm că vă pot interesa. De exemplu:

• Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum folosesc clienții noștri site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=ro.De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Împărtășim informații despre utilizarea site-ului, achizițiile și interacțiunea dvs. cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți fi de acord, în funcție de locația dvs.).

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la adresa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dvs. și ținându-vă la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Temei legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), vă procesăm informațiile personale în conformitate cu următoarele baze legale:

• Consimțământul dvs.;
• Executarea contractului dintre dvs. și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Să îndeplinească o sarcină îndeplinită în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Păstrarea

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automate (care include crearea de profiluri), atunci când luarea deciziei are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Noi nu ne angajăm într-un proces decizional complet automatizat, care are un efect legal sau semnificativ, folosind datele clienților.

Procesatorul nostru Shopify folosește un proces limitat de luare automată a deciziilor pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

• Lista interzisă temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă de respingere persistă pentru un număr mic de ore.
• Lista interzisă temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP respinse. Această listă de respingere persistă pentru un număr mic de zile.

Vânzarea informațiilor personale

Site-ul nostru vinde informații personale, așa cum sunt definite de Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California din 2018 („CCPA”).

Drepturile dvs.

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta către un nou serviciu și de a cere ca informațiile dvs. personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact precizate pe site.

Informațiile dvs. personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și procesare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă GDPR, consultați Whitepaper GDPR a platformei Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dvs. (cunoscute și sub numele de „Dreptul de a cunoaște”), de a le porta la un nou serviciu și de a cere ca dvs. Informațiile să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact precizate pe site.

Dacă doriți să desemnați un agent autorizat care să trimită aceste cereri în numele dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de contact indicata pe site.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu dacă este prima vizită când îl vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului

Nume	Funcție
_ab	Folosit în legătură cu accesul la admin.
_secure_session_id	Folosit în legătură cu navigarea pe site.
cart	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
cart_ts	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
checkout_token	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
secret	Folosit în legătură cu finalizarea comenzii.
secure_customer_sig	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest	Folosit în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor contului clientului.

Raportare și analiză

Nume	Funcții
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.
_landing_page	Urmăriți paginile de destinație
_orig_referrer	Urmăriți paginile de destinație
_s	Analize Shopify.
_shopify_s	Analize Shopify.
_shopify_sa_p	Analize Shopify referitoare la marketing și & referiri.
_shopify_sa_t	Analize Shopify referitoare la marketing și & referiri.
_shopify_y	Analize Shopify.
_y	Analize Shopify.

Perioada de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browser-ului dvs. sau prin site-uri precum www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie a modului de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browser.

Modificări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@azou.com sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

SELFNESS ART S.R.L., cu sediul social in Romania, Municipiul Cluj-Napoca, Str. TIPOGRAFIEI, Nr. 9, Apartament 2, Judet Cluj, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Cluj sub nr. J12/3044/2023, avand CUI 48489689, tel. +40(0)790 715 999; E-mail: info@azou.com.

 

Ultima actualizare: 10.12.2023

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să vă depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală de protecție a datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: https://www.dataprotection.ro/